Kiitos, että teit tilauksesi Butik21.comista. Toivomme, että olet tyytyväinen tilaukseen!

Ota meihin yhteyttä, jos tuotteessa tai toimituksessa on jotakin vikaa tai jos kadut ostopäätöstä. Ota mieluiten yhteyttä sähköpostitse info@tukisukat-shop.com, niin etsitään ratkaisu ongelmaan. Toki voit myös soittaa tai lähettää tavallisen kirjeen, puhelimitse palvelemme kuitenkin vain englanniksi tai ruotsiksi.

Ilmoita mielellään myös tilauksen tilausnumero, niin löydämme helpommin kyseisen tapahtuman.

Jos haluat uuden tuotteen vanhan tilalle, me lähetämme oikean/korvaavan tuotteen edellyttäen että tuotetta on saatavilla. Jos haluat purkaa kaupan tai emme pysty lähettämään uutta tuotetta tilalle, teemme takaisinmaksun tilillesi sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen.

Jos tuote on väärä tai viallinen, butik21.com maksaa palautetun tuotteen postimaksun. Jos haluat palauuttaa tuotteen koska kadut ostostasi, tulee sinun itse maksaa palautetun tuotteen postimaksu.

Palautusoikeus

Meillä on 30 päivän palautusoikeus käyttämättömälle tuotteelle.

On tärkeää, että liität palautetun tuotteen mukana kopion laskusta/kuitista tai kirjeen missä selvästi lukee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi.

Jos palautat tuotteen koska kadut ostopäätöstäsi, sinä maksat palautetun tuotteen postimaksun.

Jos palautat kaiken mitä olet tilannut ja mikä on lueteltu laskussa, sinun ei tarvitse maksaa laskua. Jos palautat vain osan laskussa olevista tuotteista, vähennät loppusummasta palautetun tuotteen/tuotteiden hinnan ja maksat jäljelle jäävän osuuden.

Sinä et saa uutta laskua, jos et pyydä sitä erikseen (sähköpostitse, soittamalla tai ilmoittamalla palutuslähetyksen yhteydessä, että toivot uutta laskua). Jos olet jo maksanut palautetun tuotteen me teemme takaisinmaksun kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

Lähetä meille siinä tapauksessa sähköpostitse, info@tukisukat-shop.com, seuraavat tiedot: tilausnumero, tilinumerosi IBAN-muodossa, pankkisi nimi ja BIC-numero sekä minkä/mitkä tuotteet tulet palauttamaan.

Jos olette vastaanottaneet väärän tai rikkinäisen tuotteen, hyvitämme tietysti postimaksun lähettäessänne tuotteen meille takaisin. Huomioikaa, että tuote pitää lähettää tavallisena kirjeenä tai kirjattuna kirjeenä. Emme maksa tätä ylittäviä summia.

Palautusosoite on:

Butik21.com
c/o NHM Supplies AB
Bygatan 7
17149 Solna
Sweden

Kiitos, että teet ostoksia meillä!